Менеджер по управлению персоналом
в гостиничной сфере
в гостиничной сфере
Бесплатно обучитесь корпоративным стандартам и управлению подразделениями отеля от Cosmos Hotel Group
субсидируемое государством
*
100%
Количество мест ограничено
Уважаемый слушатель, в 2024 году набор завершён. Следите за набором в 2025 году
Документ о квалификации
Бесплатное обучение
Легко совмещать
Онлайн обучение
Официально подтверждает полученные знания
Государство платит за Ваше обучение
Лекции всегда можно посмотреть в записи
Нужен лишь компьютер и доступ в интернет
Управляйте работой персонала из множества подразделений, формируя высокий уровень сервиса
Создайте эффективную систему работы каждого подразделения отеля, что позволит вывести сервис на новый уровень
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
Национальные проекты России
Министерство просвещения
Российской Федерации
Российской Федерации
Проект реализуется при поддержке
Обучаем и нанимаем
5 000 сотрудников и 2 000 вакансий
сети отелей COSMOS Hotel Group.
Лучших слушателей сразу забираем на работу.
сети отелей COSMOS Hotel Group.
Лучших слушателей сразу забираем на работу.
Участвуйте
в федеральном проекте
в федеральном проекте
Федеральный проект “Содействие занятости” призван дать возможность ученикам открыть для себя новые профессии или повысить квалификацию текущей.
Используя наш опыт обучения более тысячи студентов в Академии и управления десятками отелей, мы составили программы для обучения в рамках Содействия Занятости, которые подойдут даже новичкам в индустрии.
Используя наш опыт обучения более тысячи студентов в Академии и управления десятками отелей, мы составили программы для обучения в рамках Содействия Занятости, которые подойдут даже новичкам в индустрии.
Ознакомьтесь с Постановлениями Правительства РФ о реализации проекта
Кто может участвовать и какие документы потребуются?
Трудоустроены или ищите работу
Старше 50 лет
Мама ребенка до 7 лет
Находитесь в декрете
Под риском увольнения
1
2
3
4
5
Предпенсионер
6
Зарегистрированы как безработный
7
В поиске работы более 4 месяцев после обучения
8
Прошли военную службу и в поиске работы более 4 месяцев
9
На нашей программе вы научитесь
управлять сотрудниками отеля исходя из главных показателей работы отеля
1
управлять ресурсами департаментов
2
Организовывать кейс-стади и практические мероприятия
3
Контролировать и оценивать эффективность работы департаментов отеля
4
Программа обучения
Онлайн-лекции и видео
До 2 часов в день
144 часа
1. Корпоративная культура и управление персоналом на предприятиях сферы гостеприимства и общественного питания
- Оценка прибыльности гостиничного бизнеса. Критерии эффективности работы гостиничного предприятия
- Организационная структура
- Понятие корпоративной культуры
2. Поколения X, Y, Z – как эффективно управлять командой и нанимать сотрудников для сферы гостеприимства
- Суть теории поколений в том, чтобы показать, что промежуток времени, в котором родился человек, влияет на его мировоззрение
- Определение понятий
- Почему именно для сферы гостеприимства так важна теория поколений
- Тенденции и подходы к управлению и найму в рамках теории поколений для сферы гостеприимства
3. Задачи работодателя в период адаптации профессиональных стандартов для индустрии гостеприимства
- Управление качеством услуг
- Навыки общения и взаимодействия с гостями
- Создание позитивного опыта для гостей
- Управление конфликтами и жалобами
4.Принцип бюджетирование затрат на персонал в индустрии гостеприимства; оплата труда и расчет - FTE для бюджетных показателей с целью повышения эффективности бизнеса
- Основания для увольнения• FTE (понятие и принципы учета)
- Системы оплаты труда
- Приоритет не у оклада, а у часовой ставки – Почему?
- Составляющие бюджета затрат на персонал
5. Технологии собеседовании и подбор кандидатов для индустрии гостеприимства. Ключевые компетенции и механизмы их оценки у соискателей
- 100 % гарантия в подборе
- Методики для подбора кандидатов в команду для сферы гостеприимства
- Цель собеседования!
- План интервью и интервью по компетенциям
- Основные компетенции кандидатов для сферы гостеприимства – как выявить и оценить?
6. Управление конфликтами и инструменты их разрешения. Корпоративная культура предприятия гостеприимства и ее роль в разрешении и предотвращении конфликтов
- Основные понятия. Типы конфликтов
- Факт – конфликт
- Способы разрешения конфликтов
- Как при конфликте достичь ситуации: выигрыш – выигрыш
Итоговая аттестация
Вы получите после обучения:
Наши выпускники открывают для себя новые горизонты после прохождения обучения!
Документ
об образовании
об образовании
Официальное подтверждение успешного прохождения курса
Составите сильное, конкурентное резюме и разработаете пошаговый план действий
Карьерный план
и трудоустройство
и трудоустройство
Освойте новые навыки и получите знания в востребованной сфере и примените их сразу после обучения
Новая профессия
6 шагов к вашему
карьерному развитию
Этап 1
Создайте резюме на портале "Работа России" и подтвердите категорию.
*только для категории "Ищу работу либо трудоустроен"
Этап 2
Отправьте заявку и подтвердите участие в программе на портале «Работа России».
Этап 3
Загрузите документы, подтверждающие категорию участника в личный кабинет гражданина и подайте их в Центр занятости населения в течение 3 дней после подтверждения заявки.
Этап 4
Получите согласие на подписание договора на обучение от работодателя.
* кроме граждан, зарегистрированных в качестве безработных.
Этап 5
Пройдите профориентацию в Центре занятости населения. Тестирование определит готовность приступить к обучению в установленные сроки.
Этап 6
Подпишите два договора:
1. С образовательной организацией
2. С работодателем или ЦЗН.
1. С образовательной организацией
2. С работодателем или ЦЗН.
Отзывы о наших программах обучения
Карина, 28 лет
Спасибо команде Cosmos Academy! Уже 5 лет работала администратором без перспектив карьерного роста. Сейчас более глубоко погружена в работу и начинаю видеть точки роста.
Андрей, 25 лет
Пошел на эту программу, не имея опыта и понимания работы отельного бизнеса. Тем не менее все осознал и теперь жду реализации на практике!
Эля, 33 года
Никогда не думала, что бесплатное обучение может быть таким же качественным, как и платное. Приятно удивили, спасибо за вашу работу
Игорь, 36 лет
Решил следовать своему сердцу и давней мечте. Отельный бизнес для меня это сфера, с которой я бы хотел связать свою жизнь, и я рад, что совершил первый шаг к работе, которая будет мне приятна.
Полина, 31 год
Все по полочкам, удобный формат, приятные кураторы. Немного сложно было преодолеть бюрократию при записи, но результат того стоит!
Анатолий, 56 лет
Никогда не поздно учиться чему-то новому, даже в моем возрасте. Приятно что меня терпели и действительно хотели мне помочь в обучении. Это очень важно, спасибо вам.
Александр, 28 лет
Удивил опыт преподавателей, как правило в курсах, особенно бесплатных, но тут прям высший уровень! Максимальная вовлеченность и экспертиза. Было круто.
Тимур, 30 лет
Мне все очень понравилось, после того как записался понял что скорее всего санитарные нормы это очень скучно, но кураторы меня переубедили и не зря.
Мария, 37 лет
Хоть я и обучалась на пищевого технолога, но в этом курсе информация гораздо шире. И теперь я гораздо глубже и обширнее понимаю тему! Думаю, это отличный опыт, спасибо
Не подходит программа?
У нас есть другие:
У нас есть другие:
Супервайзер службы приема и размещения
Нужны ВО или СПО
2 месяца
Онлайн-лекции и видео
До 2 часов в день
— Оказание услуг
Администратор гостиницы
Нужен только школьный аттестат
2 месяца
Онлайн-лекции и видео
До 2 часов в день
— Оказание услуг
Полностью бесплатно:
лекции и семинары
поддержка кураторов
Оставьте заявку на 2025 год
документ о квалификации
Мы с вами свяжемся при открытии программ
домашние задания
Столкнулись с проблемой
в процессе записи на обучение? Мы поможем!
в процессе записи на обучение? Мы поможем!
Напишите нам в Telegram либо WhatsApp, либо позвоните на горячую линию.
Контакты:
Режим работы:
понедельник-пятница
9:00—18:00 МСК
© Cosmos Hotel Group, 2024.
Все права защищены
Трудоустроены или ищите работу
Как принять участие?
Какие документы нужно предоставить в ЦЗН?
Паспорт гражданина РФ или документ, его заменяющий.
Копия трудовой книжки или документ, ее заменяющий. Вы можете получить выписку, даже если никогда не были трудоустроены.
Документ, подтверждающий текущий уровень образования гражданина.
Оставить заявку
Копия трудовой книжки или документ, ее заменяющий. Вы можете получить выписку, даже если никогда не были трудоустроены.
Документ, подтверждающий текущий уровень образования гражданина.
Оставить заявку
Подайте заявку, выбрав категорию "Граждане, ищущие работу (или трудоустроенные)".
Зарегистрируйтесь на портале "Работа России" и авторизуйтесь через портал "Госуслуги", имея подтвержденную учетную запись на "Госуслугах". Информацию о том, как получить этот статус, вы можете найти по указанной ссылке.
Создайте и заполните свое резюме на портале "Работа России". Это обязательное условие, которое не обязывает вас активно искать работу или менять работодателя, если вы уже трудоустроены.
Обратите внимание если вы официально трудоустроены, что работодатель также должен быть зарегистрирован на портале "Работа России".
Затем составьте заявление, выбрав категорию "Я ищу работу и не претендую на статус безработного" и прикрепив заполненное резюме. Дождитесь модерации заявки в течение 1 дня, инструкция доступна по указанной ссылке.
Подтвердите заявку на обучение на портале "Работа России": Загрузите необходимые документы в Личный кабинет гражданина (паспорт, диплом об образовании, а также свидетельство о смене фамилии, если имеется). Предоставьте документы, подтверждающие вашу категорию участника, в Центр занятости населения (ЦЗН).
Зарегистрируйтесь на портале "Работа России" и авторизуйтесь через портал "Госуслуги", имея подтвержденную учетную запись на "Госуслугах". Информацию о том, как получить этот статус, вы можете найти по указанной ссылке.
Создайте и заполните свое резюме на портале "Работа России". Это обязательное условие, которое не обязывает вас активно искать работу или менять работодателя, если вы уже трудоустроены.
Обратите внимание если вы официально трудоустроены, что работодатель также должен быть зарегистрирован на портале "Работа России".
Затем составьте заявление, выбрав категорию "Я ищу работу и не претендую на статус безработного" и прикрепив заполненное резюме. Дождитесь модерации заявки в течение 1 дня, инструкция доступна по указанной ссылке.
Подтвердите заявку на обучение на портале "Работа России": Загрузите необходимые документы в Личный кабинет гражданина (паспорт, диплом об образовании, а также свидетельство о смене фамилии, если имеется). Предоставьте документы, подтверждающие вашу категорию участника, в Центр занятости населения (ЦЗН).
1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
Старше 50 лет
Как принять участие?
Какие документы нужно предоставить в ЦЗН?
Паспорт гражданина РФ или документ, его заменяющий.
Документ, подтверждающий текущий уровень образования гражданина.
Документ, подтверждающий текущий уровень образования гражданина.
Оставьте заявку на участие, выбрав категорию "Лица в возрасте 50-ти лет и старше".
Подтвердите заявку на портале "Работа России".
Загрузите необходимые документы в Личный кабинет гражданина, включая паспорт, диплом об образовании и, при наличии, свидетельство о смене фамилии.
Предоставьте документы, подтверждающие вашу категорию участника, в Центр занятости населения (ЦЗН).
Подтвердите заявку на портале "Работа России".
Загрузите необходимые документы в Личный кабинет гражданина, включая паспорт, диплом об образовании и, при наличии, свидетельство о смене фамилии.
Предоставьте документы, подтверждающие вашу категорию участника, в Центр занятости населения (ЦЗН).
1.
2.
3.
4.
1.
2.
Чтобы принять участие, вам необходимо выполнить следующие шаги: